Με την είσοδο του νέου Volkswagen Golf στην αγορά (διαβάστε περισσότερα για το νέο μοντέλο της Volkswagen εδώ), η γερμανική μάρκα εισάγει μια νέα φιλοσοφία συντήρησης για τα οχήματά της.
Μία φιλοσοφία η οποία μέσα στο 2020 θα επεκταθεί και σε άλλα μοντέλα της μάρκας και σταδιακά θα αφορά όλα τα μοντέλα της. Ο Achim Schaible, Διευθυντής του Δικτύου After Sales & Dealer του εμπορικού σήματος Volkswagen, δήλωσε πως «η υψηλή ποιότητα των οχημάτων μας επιτρέπει να διπλασιάσουμε το διάστημα συντήρησης στην Ευρώπη σε 24 μήνες. Επομένως, είμαστε μία από τις λίγες mainstream εταιρείες που θα καλούν τους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων της στα συνεργεία σε ποιο αραιά διαστήματα. Με αυτό τον τρόπο, απλοποιούμε σημαντικά το πρόγραμμα και το κόστος συντήρησης”.
Αυτό προφανώς και δεν θα αφορά όλες τις χώρες, καθώς οι αντίξοες κλιματολογικές συνθήκες σε κάποιες περιοχές κάνουν τον ετήσιο έλεγχο απαραίτητο.
Ο νέος τυποποιημένος έλεγχος αντικαθιστά την προηγούμενη μορφή μικρού και μεγάλου service, ενώ ο τυποποιημένος έλεγχος και οι προβλεπόμενες εργασίες συντήρησης στα νέα διαστήματα, επιτρέπουν πιο αξιόπιστες και πιο διαφανείς πληροφορίες για τις τιμές, γεγονός που έχει σημαντικό αντίκτυπο στην ποιότητα της υπηρεσίας και συνεπώς στην ικανοποίηση του πελάτη, σύμφωνα πάντοτε με την VW.
