θέτοντας ως βασικές της αρχές την κατασκευή ανθεκτικών και ασφαλών οχημάτων, την υποστήριξη του καταναλωτή μετά την αγορά και την παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου, η Chery προσπαθεί να αντιμετωπίσει όλες τις ανάγκες ενός οδηγού όπως οφείλει άλλωστε να κάνει ένας κατασκευαστής σύγχρονων αυτοκινήτων.
Σύμφωνα με την ίδια την εταιρεία, η οποία εισάγεται αποκλειστικά στην Ελλάδα από το Spanos Group, η θέση αυτή εκφράζεται μέσα από σημαντικούς επιμέρους τομείς ξεκινώντας από την αξιοπιστία και την ποιότητα ενός αυτοκινήτου σε βάθος χρόνου. Η προσήλωση της Chery στην αξιοπιστία επιβεβαιώνεται μέσα από διακρίσεις με την κινέζικη εταιρεία να καταλαμβάνει για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά την πρώτη θέση μεταξύ των κινεζικών μαρκών στη “Μελέτη Αξιοπιστίας Οχημάτων Κίνας” για το 2026 (Vehicle Dependability Study – VDS) του οργανισμού J.D. Power.
Διακρίσεις όπως αυτή από τον οργανισμό J.D. Power, αποτελούν προϊόν ενός ολοκληρωμένου και διαρκώς εξελισσόμενου συστήματος αξιοπιστίας, το οποίο εκτείνεται σε κάθε στάδιο του κύκλου ζωής των προϊόντων της Chery: από την Έρευνα και Εξέλιξη και τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας έως την παραγωγή, τον έλεγχο της ποιότητας και τη συνεχή εξέλιξη με βάση την εμπειρία και τις ανάγκες των ιδιοκτητών.
Διαβάστε επίσης: Το best seller της Chery αποκτά πιο ισχυρή έκδοση – 224 ίπποι και 5,3 λτ./100 χλμ.
Για παράδειγμα, στην εφοδιαστική αλυσίδα η Chery εφαρμόζει κοινά πρότυπα για την έγκριση και τον έλεγχο των εξαρτημάτων, κάτι που σύμφωνα με την ίδια διασφαλίζει την ποιότητά τους. Παράλληλα, παρακολουθεί κάθε παρτίδα εξαρτημάτων και έχει καθορίσει διαδικασίες για την άμεση αντιμετώπιση πιθανών προβλημάτων, από τον εντοπισμό τους μέχρι την οριστική επίλυσή τους. Αντίστοιχα, μετά την κυκλοφορία των οχημάτων στην αγορά, η Chery συλλέγει δεδομένα από τη χρήση τους, τα οποία στη συνέχεια αξιοποιεί για τη συνεχή βελτίωση των προϊόντων της.
Η ασφάλεια είναι ο επόμενος σημαντικός τομέας για την Chery, κάτι που επιβεβαιώνεται από τις υψηλές βαθμολογίες των οχημάτων της στις δοκιμές του ανεξάρτητου οργανισμού Euro NCAP. Για παράδειγμα τα πεντάστερα Tiggo 7 CSH και Tiggo 8 CSH έχουν επιμέρους αξιολογήσεις 82% στην προστασία ενηλίκων επιβατών, 85% στην προστασία παιδιών, 80% στην προστασία ευάλωτων χρηστών του δρόμου και 78% στα συστήματα υποβοήθησης του οδηγού τους.
Εξίσου σημαντικό για την Chery είναι να αισθάνονται οι οδηγοί ότι έχουν δίπλα τους μια εταιρεία στην οποία μπορούν να βασίζονται και μετά την αγορά. Στο πλαίσιο αυτό, το Spanos Group δημιουργεί ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα After Sales, που μπορεί να υποστηρίξει τον ιδιοκτήτη σε κάθε στάδιο της ζωής του οχήματος. Σήμερα η Chery Greece διαθέτει πάνω από 15 εξουσιοδοτημένους συνεργάτες service σε όλη την Ελλάδα, ενώ το δίκτυο διευρύνεται διαρκώς με στόχο την ευρύτερη γεωγραφική κάλυψη.
Παράλληλα, η διαθεσιμότητα των ανταλλακτικών υπερβαίνει το 95% και επιτυγχάνει σημαντική μείωση του χρόνου αναμονής για την ολοκλήρωση μιας επισκευής. Ακόμη και στην περίπτωση που η επισκευή ενός Chery διαρκέσει πάνω από δύο ημέρες, προσφέρεται δωρεάν αυτοκίνητο εξυπηρέτησης, εξασφαλίζοντας ότι ο ιδιοκτήτης θα συνεχίσει να μετακινείται απρόσκοπτα.
Επίσης, η Chery αναφέρει ότι κάθε ανταλλακτικό έχει σχεδιαστεί και παραχθεί σύμφωνα με τις αυστηρές προδιαγραφές του κατασκευαστή, ενώ ελέγχεται και εγκρίνεται από την ίδια και είναι ειδικά σχεδιασμένο για τα μοντέλα της.
Οι οδηγοί των μοντέλων της Chery επωφελούνται επίσης από την εγγύηση που συνοδεύει τα μοντέλα της. Η κάλυψη ανέρχεται σε επτά (7) έτη ή 150.000 χλμ. (όποιο επέλθει πρώτο), ενώ για την μπαταρία υψηλής τάσης η εγγύηση φτάνει τα οχτώ (8) έτη ή τα 160.000 χιλιόμετρα (όποιο επέλθει πρώτο). Επιπρόσθετα, το Spanos Group προσφέρει επέκταση εγγύησης κατά πέντε (5) επιπλέον έτη για τα μοντέλα της κινέζικης εταιρείας, αυξάνοντας τη συνολική διάρκεια στα 12 έτη.
Ενδεικτικές της δυναμικής πορείας της μάρκας στη χώρα μας είναι οι επιδόσεις της τον Οκτώβριο του 2026, στο κανάλι της λιανικής: το Chery Tiggo 4 αναδείχθηκε ως το 3ο δημοφιλέστερο μοντέλο, ανεξαρτήτως κατηγορίας, ενώ η μάρκα βρέθηκε για δεύτερο συνεχόμενο μήνα στην πρώτη πεντάδα των εταιρειών με τις υψηλότερες πωλήσεις.
